Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok32

ok32 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền truy cập và xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
ok32 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok32
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua live chat và email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo bước tiếp theo.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý, nhằm bảo vệ thông tin của chính bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Từ cookie cho đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ để hiểu cách ok32 vận hành với thông tin của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hoá một chiều. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn tối thiểu quy định pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Ai có quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi log và kiểm soát theo vai trò, không phải toàn bộ đội ngũ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực tế hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại ok32.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu thông tin định danh ví cần thiết cho xác minh nạp-rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu, trừ phần pháp luật yêu cầu phải giữ lại.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số nhà cung cấp kỹ thuật và thanh toán có thể xử lý dữ liệu nhưng đều ký hợp đồng bảo mật ràng buộc với chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi dữ liệu liên kết ví, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn bước xác minh.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn sinh sống.